Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln deine Nutzung von Pintado & Lacado, einschließlich aller Inhalte, Funktionen und Dienste, die auf oder über www.pintado-lacado.com und seine Subdomains angeboten werden, vertreten durch Kim.Love s.r.o., reg.nr. CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tschechische Republik.

Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du den Webshop nutzt. Mit der Nutzung des Webshops bestätigst du, dass du diese Bedingungen akzeptierst. Wenn du nicht einverstanden bist, darfst du den Webshop nicht nutzen.

1. Inhalt des Webshops

Alle Inhalte des Webshops, einschließlich Texte, Grafiken, Bilder und Logos, sind Eigentum von Pintado & Lacado oder seiner Inhaltslieferanten und durch tschechisches, europäisches und internationales Urheberrecht geschützt. Eine unerlaubte Nutzung, Reproduktion oder Verbreitung ist strengstens untersagt.

2. Nutzung des Webshops

Du darfst den Webshop nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen. Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

Den Webshop in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht verstößt
Den Webshop zu nutzen, um Minderjährige auszubeuten oder zu schädigen
Dich als Pintado & Lacado, einen Mitarbeiter, Nutzer oder eine andere Person auszugeben
Die Nutzung des Webshops für andere einzuschränken oder zu behindern
Den Webshop auf eine Weise zu nutzen, die ihn deaktivieren, überlasten oder beschädigen könnte
Automatisierte Tools zu verwenden, um ohne vorherige schriftliche Genehmigung auf Inhalte zuzugreifen
Viren, Trojaner, Würmer oder anderes schädliches Material einzuführen
Den Webshop über einen Denial-of-Service-Angriff anzugreifen

3. Benutzerkonto

Um auf bestimmte Funktionen des Webshops zuzugreifen, kann die Erstellung eines Kontos erforderlich sein. Du verpflichtest dich, bei der Registrierung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich.

4. Preise und Zahlung

Alle auf dem Webshop angezeigten Preise sind gemäß EU-Richtlinie 2006/112/EG inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Versandkosten wird klar vor dem Kauf angezeigt.

Zahlungen werden über Shopify Payments (Stripe), PayPal, Klarna und Banküberweisung abgewickelt. Alle Zahlungsmethoden werden über sichere, verschlüsselte Systeme verarbeitet. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

5. Bestellbestätigung und Vertragsabschluss

Nach der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt keine Annahme deiner Bestellung dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dir eine separate Versandbestätigung senden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Preisfehlern, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit von Waren. In solchen Fällen wird unverzüglich eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

6. Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Preise korrekt und aktuell zu halten. Da unsere Produkte handgemacht sind, können Farben leicht von der Bildschirmdarstellung abweichen. Dies ist ein natürliches Merkmal handgefertigter Produkte.

7. Lieferung

Wir liefern an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag zu versenden. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage, je nach Zielort. Dies sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, einschließlich deines gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts, findest du auf unserer Rückgabe & Erstattung Seite. Bitte beachte, dass maßgefertigte und personalisierte Häkeltiere vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Alle über den Webshop verkauften Produkte unterliegen einer 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung gemäß EU-Richtlinie 2019/771. Bei Produktmängeln zum Zeitpunkt der Lieferung hast du Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pintado & Lacado nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus deiner Nutzung des Webshops oder der darüber erworbenen Produkte entstehen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder für sonstige Haftung ein, die nach geltendem EU-Recht nicht beschränkt werden kann.

11. Online-Streitbeilegung

Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 sind wir verpflichtet, einen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission bereitzustellen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bei Beschwerden kannst du dich auch an die Tschechische Handelsinspektion wenden: www.coi.cz

12. Anzuwendendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze deines Wohnsitzlandes.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung auf dem Webshop informieren.