Odstoupení od kupní smlouvy

Jako online prodejce se sídlem v Evropské unii dodržujeme předpisy EU o prodeji na dálku, které vám umožňují zrušit objednávku do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu.

Pokud si přejete zrušit objednávku, musíte nám své rozhodnutí oznámit písemně, e-mailem nebo dopisem, a to do 14 dnů od obdržení zboží.

Neodeslané zboží lze kdykoliv bezplatně zrušit a platba bude připsána zpět stejným způosbem, jakým jste provedli původní transakci.

Po obdržení vašeho oznámení o zrušení vám poskytneme pokyny pro vrácení zboží k nám. Zboží nám musíte vrátit do 14 dnů od oznámení o zrušení, v původním stavu a obalu. Budete odpovědní za náklady na vrácení zboží k nám, pokud zboží není vadné nebo pokud jsme neudělali chybu s vaší objednávkou.

Jakmile obdržíme vrácené zboží, vrátíme vám kupní cenu, bez nákladů na dopravu. Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, který jste použili pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Vezměte prosím na vědomí, že některé položky nemusí být způsobilé k vrácení nebo výměně, včetně přizpůsobených nebo personalizovaných produktů, zboží podléhajícího zkáze a digitálních produktů, jako jsou e-knihy nebo software, pokud nejsou vadné nebo vadné.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se práva na zrušení nebo byste chtěli zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese info@pintado-lacado.com