Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser er gældende for alle køb foretaget i webshop Pintado & Lacado på www.pintado-lacado.com, drevet af Kim.Love s.r.o., CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tjekkiet.

Handelsbetingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med dansk forbrugerret, herunder lov om forbrugeraftaler (forbrugeraftaleloven), købeloven og markedsføringsloven, samt EU-direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.

1. Sælger

Kim.Love s.r.o.
Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tjekkiet
CZ08751404
E-mail: info@pintado-lacado.com
Web: www.pintado-lacado.com

2. Aftalens indgåelse

Præsentationen af varer i webshoppen udgør et udbud om at indgå aftale. Aftalen er bindende indgået, når du har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Inden du afgiver din bestilling, gives du mulighed for at kontrollere og ændre de oplysninger, du har indtastet. Ordrebekræftelsen sendes automatisk til den e-mailadresse, du har oplyst. Den automatiske ordrebekræftelse er ikke en accept af din ordre. En bindende aftale er først indgået, når vi sender en forsendelsesbekræftelse.

Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere ordrer efter eget skøn, f.eks. ved prisfejl, mistanke om svindel eller manglende lagerbeholdning. I sådanne tilfælde vil en fuld refusion blive iværksat straks.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eller euro (EUR) inkl. moms i henhold til gældende lovgivning. Den samlede pris inkl. alle afgifter og forsendelsesomkostninger fremgår klart inden bestillingens afslutning i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 13.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Betalingskort (Visa, Mastercard, American Express) - behandlet via Shopify Payments (Stripe)
PayPal
Klarna
Bankoverførsel

Betaling er forfalden ved bestillingens afgivelse. Varen afsendes, når det fulde beløb er modtaget.

4. Levering

Vi sender varer til den adresse, der er angivet i bestillingen. Varer afsendes normalt inden for 1 hverdag efter aftalens indgåelse og betaling. Den vejledende leveringstid i Danmark er 1-2 hverdage fra vores lager i Danmark.

Risikoen for varens hændelige undergang overgår til dig, når du modtager varen fra fragtmanden. Du bedes kontrollere varen ved modtagelse og straks melde synlige skader til os.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens § 18. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Undtagelserne til fortrydelsesretten fremgår af § 18 i forbrugeraftaleloven og er nærmere beskrevet i vores fortrydelsesret side.

6. Reklamationsret og mangler

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købelovens § 83. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen i op til 2 år fra leveringsdatoen. I de første 12 måneder efter levering formodes eventuelle fejl at have eksisteret ved leveringen, jf. købelovens § 83 a som ændret ved implementeringen af EU-direktiv 2019/771.

Reklamationer skal rettes til os hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget. Berettigede reklamationer berettiger til reparation, ombytning eller forholdsmæssigt afslag i prisen eller hævning af købet. Nærmere oplysninger om reklamationsproceduren fremgår af vores returpolitik.

7. Alternativ tvistløsning

Opstår der en tvist mellem os og dig som forbruger, som vi ikke kan løse i mindelighed, kan du indbringe sagen for:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU's online klageplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Personoplysninger

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen og vores privatlivspolitik.

9. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Som forbruger med bopæl i Danmark er tvister underlagt danske domstoles kompetence. Du bevarer den beskyttelse, der følger af ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.

10. Ændringer i handelsbetingelserne

Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt med mindst 30 dages varsel via e-mail eller meddelelse på webshoppen.

Disse handelsbetingelser er gældende fra den 1. maj 2026.

Spørgsmål til handelsbetingelserne kan rettes til info@pintado-lacado.com.