Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit hebt gekregen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Kim.Love s.r.o., reg.nr. CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tsjechië, info@pintado-lacado.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post of e-mail verzonden brief) op de hoogte stellen van je besluit de overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je bent op tijd als je je bericht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor:

• goederen die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (bijv. gehaakte knuffels die op bestelling op maat zijn gemaakt)
• goederen waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd

Gevolgen van de herroeping Als je de overeenkomst herroept, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de standaardleveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten doordat je hebt gekozen voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk veertien dagen nadat we je melding van herroeping hebben ontvangen.

We betalen terug via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Voor de terugbetaling worden je geen kosten in rekening gebracht.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd, terugsturen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugsturen van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Retourkosten We sturen je een gefrankeerd retourlabel of de koerier neemt er een mee. Retourneren is gratis als het artikel defect is of niet aan de overeenkomst voldoet. Stuur je een artikel om een andere reden terug (bijv. je bent van gedachten veranderd, je hebt verkeerd besteld, het pakket is niet opgehaald, of het ontwerp, het materiaal of de maat bevalt je niet), dan wordt er € 10 aan verwerkings- en retourkosten ingehouden op je terugbetaling. Dit wordt je duidelijk gemeld voordat je je aankoop afrondt.

Wettelijke garantie Alle producten vallen onder een wettelijke garantie van 2 jaar in overeenstemming met EU-richtlijn 2019/771 betreffende de verkoop van goederen. Als een product op het moment van levering gebrekkig is of niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.

Online geschillenbeslechting De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) om geschillen tussen consumenten en handelaren op te lossen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. We zijn verplicht deze link te vermelden, maar niet verplicht deel te nemen aan procedures voor alternatieve geschillenbeslechting.

Modelformulier voor herroeping (Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: Kim.Love s.r.o., btw: CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tsjechië, info@pintado-lacado.com
• Ik/Wij () deel/delen hierbij mee: ik/wij () herroep(en) mijn/onze () overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen ()
• Besteld op () / ontvangen op ()
• Naam/namen consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is