Polityka zwrotu kosztów
W naszym sklepie internetowym Pintado & Lacado zależy nam na tym, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, oferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, powiadom nas o tym na piśmie, e-mailem lub listownie, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, korzystając z poniższych danych:
Pocztą:
Kim.Love s.r.o.
Švýcarská 2436, Kročehlavy,
272 01 Kladno
Czechy
NIP UE: CZ08751404
E-mailem:
hello@kimlove-store.com
Telefonicznie:
+420 603 552 395
Od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-16:00 CET
Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu przekażemy ci instrukcje dotyczące odesłania towaru. Musisz odesłać nam towar w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o zamiarze zwrotu, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania towaru ponosisz ty, chyba że towar jest wadliwy lub popełniliśmy błąd przy realizacji zamówienia.
Jeśli towar jest wadliwy lub uszkodzony, pokryjemy koszt jego odesłania i wymienimy towar albo zwrócimy pełną kwotę, łącznie z kosztami wysyłki.
Jeśli zwracasz towar z innego powodu, zwrócimy ci cenę zakupu z wyłączeniem kosztów wysyłki - 10 €. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inaczej. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia przez ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ani wymianie, w tym produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane, towary łatwo psujące się oraz produkty cyfrowe, takie jak e-booki czy oprogramowanie, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub chcesz zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem hello@kimlove-store.com