Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "OZ"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1. Prodávající

Kim.Love s.r.o.
Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno
IČO: 08751404, DIČ: CZ08751404
E-mail: info@pintado-lacado.com
Web: www.pintado-lacado.com

2. Vymezení pojmů

Spotřebitel - každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 OZ).

Podnikatel - ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku (§ 420 OZ).

Kupující - spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

3. Uzavření kupní smlouvy

Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji. Prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 OZ).

Objednávku zboží kupující provede vyplněním objednávkového formuláře ve webovém rozhraní obchodu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Objednat závazně" nebo obdobné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení je automatické a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající kupujícímu odešle potvrzení o odeslání zboží.

4. Informace poskytované před uzavřením smlouvy

V souladu s § 1811 a § 1820 OZ prodávající před uzavřením smlouvy sděluje kupujícímu:

• Totožnost prodávajícího a jeho kontaktní údaje
• Označení zboží a popis jeho hlavních vlastností
• Cenu zboží včetně všech daní a poplatků
• Náklady na doručení zboží
• Způsob platby a způsob dodání
• Podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
• Informaci o nákladech spojených s vrácením zboží
• Informaci o mimosoudním řešení sporů

5. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a všech zákonem požadovaných poplatků. Celková cena zboží včetně nákladů na doručení je kupujícímu sdělena v průběhu procesu objednávky před jejím závazným odesláním.

Kupující může uhradit cenu zboží prodávajícímu následujícími způsoby:

• Platební kartou online (Visa, Mastercard, American Express) - zpracování zajišťuje Shopify Payments (Stripe)
• Prostřednictvím platební služby PayPal
• Prostřednictvím platební služby Klarna
• Bankovním převodem na účet prodávajícího

Kupní cena je splatná před odesláním zboží. Zboží bude odesláno po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.

6. Dodání zboží

Prodávající dodá zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce. Prodávající odesílá zboží zpravidla do 1 pracovního dne od uzavření kupní smlouvy, nejpozději však do 30 dnů, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Orientační lhůta doručení na území České republiky je 1-2 pracovní dny. Doručení do ostatních zemí EU zpravidla trvá 2-5 pracovních dnů. Tyto lhůty jsou orientační a nejsou prodávajícím garantovány.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Kupující je povinen zboží při převzetí od dopravce zkontrolovat a zjevné vady neprodleně oznámit prodávajícímu.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 OZ má kupující jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta počíná běžet ode dne převzetí zboží.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 OZ, zejména:

• U zboží vyrobeného na míru nebo upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
• U zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím
• U zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit

Podrobný postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je uveden v sekci Právo na odstoupení od smlouvy.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• Má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží
• Se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze
• Je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

Podrobný postup pro uplatnění reklamace je uveden v Reklamačním řádu - sekci Vrácení & reklamace.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

Platformu pro online řešení sporů, která je k dispozici na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr, lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy uzavřené online.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v sekci Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího a kupující bude o změně informován s předstihem nejméně 30 dnů.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně 5 let od jejího uzavření a není přístupná třetím stranám.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 5. 2026.