Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Widerrufsbelehrung für Waren

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Recht auf Widerruf

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kim.Love s.r.o., Reg.-Nr. CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tschechische Republik, info@pintado-lacado.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

maßgefertigte oder personalisierte Häkeltiere, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt wurden
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
verderbliche Waren
digitale Produkte wie E-Books oder Software, sofern sie nicht defekt sind

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über deinen Widerruf erhalten haben.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir werden keine Entgelte für diese Rückzahlung berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendekosten

Wir stellen dir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, oder der Zusteller bringt es mit. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Artikel defekt ist oder nicht dem Vertrag entspricht. Wenn du einen Artikel aus einem anderen Grund zurücksendest (z. B. Meinungsänderung, Falschbestellung, nicht abgeholtes Paket, Design, Material oder Größe gefallen dir nicht), wird eine Bearbeitungs- und Rücksendegebühr von 10 € von deiner Erstattung abgezogen. Darüber informieren wir dich vor Abschluss deines Kaufs deutlich.

Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte sind gemäß EU-Richtlinie 2019/771 durch eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung defekt ist oder nicht dem Vertrag entspricht, hast du Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder eine Erstattung, ohne dass dir dafür Kosten entstehen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zwischen Verbrauchern und Unternehmern bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind verpflichtet, diesen Link bereitzustellen, sind jedoch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Kim.Love s.r.o., USt-IdNr.: CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Tschechische Republik, info@pintado-lacado.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen