Prawo odstąpienia od umowy


Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym towar został odebrany przez ciebie lub przez wskazaną przez ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Kim.Love s.r.o., nr rej. CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Republika Czeska, info@pintado-lacado.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • towarów wyprodukowanych według twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych (np. zabawek na szydełku wykonanych na zamówienie)
  • towarów, które po dostarczeniu zostały rozpakowane i ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie mogą zostać zwrócone

Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty standardowej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o twoim odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar musisz odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem 14 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Koszty zwrotu Przekażemy ci opłaconą etykietę zwrotną albo przywiezie ją kurier. Zwrot jest bezpłatny, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową. Jeśli zwracasz produkt z innego powodu (np. zmiana decyzji, błędne zamówienie, nieodebrana paczka, niezadowolenie z wyglądu, materiału lub rozmiaru), od kwoty zwrotu potrącimy opłatę manipulacyjną i zwrotną w wysokości 10 €. Poinformujemy cię o tym wyraźnie przed sfinalizowaniem zakupu.

Rękojmia Wszystkie produkty są objęte 2-letnią ustawową rękojmią zgodnie z dyrektywą UE 2019/771 w sprawie sprzedaży towarów. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową w chwili dostawy, przysługuje ci bezpłatna naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.

Internetowe rozstrzyganie sporów Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) między konsumentami a przedsiębiorcami: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jesteśmy zobowiązani do podania tego linku, ale nie mamy obowiązku uczestniczenia w postępowaniach w sprawie alternatywnego rozstrzygania sporów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

  • Adresat: Kim.Love s.r.o., NIP UE: CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Republika Czeska, info@pintado-lacado.com
  • Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów ()
  • Data zamówienia () / data odbioru ()
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić