Diritto di recesso


Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Kim.Love s.r.o., n. reg. CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Repubblica Ceca, info@pintado-lacado.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Eccezioni al diritto di recesso Ti ricordiamo che il diritto di recesso non si applica a:

  • beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati (ad esempio pupazzi all'uncinetto realizzati su ordinazione)
  • beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute

Effetti del recesso Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza ingiustificato ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. Non dovrai sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Devi restituire i beni senza ingiustificato ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Costi di reso Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata, oppure sarà il corriere a portartene una. I resi sono gratuiti se l'articolo è difettoso o non conforme al contratto. Se restituisci un articolo per qualsiasi altro motivo (ad esempio ripensamento, ordine errato, pacco non ritirato, design, materiale o misura non di tuo gradimento), dal rimborso verrà detratta una commissione di gestione e reso di 10 €. Ne sarai informato chiaramente prima di completare l'acquisto.

Garanzia legale Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 2 anni in conformità alla Direttiva UE 2019/771 sulla vendita di beni. Se un prodotto è difettoso o non conforme al contratto al momento della consegna, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per te.

Risoluzione delle controversie online La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) tra consumatori e professionisti: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo tenuti a fornire questo link, ma non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie.

Modulo tipo di recesso (Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

  • Destinatario: Kim.Love s.r.o., P. IVA: CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Repubblica Ceca, info@pintado-lacado.com
  • Io/Noi () con la presente notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()
  • Ordinato il () / ricevuto il ()
  • Nome del/dei consumatore/i
  • Indirizzo del/dei consumatore/i
  • Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente