GDPR

Informativa sulla privacy e GDPR - Pintado & Lacado

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Kim.Love s.r.o., P. IVA CZ08751404, Švýcarská 2436, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Repubblica Ceca.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo info@pintado-lacado.com.

2. Quali dati raccogliamo e perché Raccogliamo dati personali solo se necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o se disponiamo di una base giuridica legittima per farlo. I dati che raccogliamo comprendono:

  • Dati di contatto e di consegna - nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono, utilizzati per elaborare e consegnare il tuo ordine e per comunicare con te in merito
  • Dati di pagamento - i dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments/Stripe, PayPal, Klarna). Non conserviamo i dati completi della tua carta o del tuo conto bancario nei nostri sistemi
  • Storico degli ordini - registrazioni degli acquisti effettuati tramite il nostro Webshop, conservate per finalità legali e contrattuali
  • Dati di comunicazione - qualsiasi corrispondenza che ci invii, comprese e-mail e messaggi inviati tramite il modulo di contatto
  • Dati di utilizzo del sito web - dati analitici anonimizzati raccolti tramite cookie, in base alle tue preferenze sui cookie

Non raccogliamo né trattiamo dati personali sensibili, come informazioni relative a origine etnica, religione, opinioni politiche, salute o dati biometrici.

3. Base giuridica del trattamento Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del GDPR:

  • Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) - per evadere il tuo ordine, elaborare il pagamento e organizzare la consegna
  • Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) - per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e ad altri obblighi di legge
  • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) - per la prevenzione delle frodi, la sicurezza e il miglioramento dei nostri servizi
  • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) - per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali, se hai dato il tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento

4. Comunicazioni di marketing Se ti sei iscritto alla nostra newsletter o hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti novità sui prodotti, offerte e ispirazioni all'uncinetto. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail o contattandoci direttamente all'indirizzo info@pintado-lacado.com.

Non venderemo né condivideremo mai i tuoi dati personali con terzi per i loro scopi di marketing.

5. Condivisione dei tuoi dati Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti affidabili solo se necessario per evadere il tuo ordine o adempiere a obblighi di legge. Tra queste rientrano:

  • Corrieri - per organizzare la spedizione e la consegna del tuo ordine
  • Fornitori di servizi di pagamento - Shopify Payments (Stripe), PayPal e Klarna, ciascuno operante secondo la propria informativa sulla privacy e il proprio quadro di conformità al GDPR
  • Fornitori IT e di piattaforma - Shopify Inc., che ospita il nostro Webshop. Shopify è certificata nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA e tratta i dati in conformità al GDPR
  • Autorità legali e di regolamentazione - ove richiesto dalla legge

Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo i tuoi dati personali con terze parti.

6. Trasferimenti internazionali di dati Alcuni dei nostri fornitori di servizi, tra cui Shopify, possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tal caso, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate, tra cui le clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea, per proteggere i tuoi dati con lo stesso livello di tutela previsto all'interno del SEE.

7. Conservazione dei dati Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, compreso l'adempimento di obblighi legali, contabili e di rendicontazione. In generale:

  • i dati relativi a ordini e transazioni vengono conservati per 10 anni in conformità alla normativa contabile ceca e dell'UE
  • i dati di marketing vengono conservati fino all'annullamento dell'iscrizione o alla revoca del consenso
  • la corrispondenza con il servizio clienti viene conservata per 3 anni

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

8. Cookie Sul nostro Webshop utilizziamo cookie e tecnologie simili. Una descrizione dettagliata dei cookie che utilizziamo e delle loro finalità è disponibile nella nostra Cookie Policy. I cookie non essenziali vengono installati solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie.

9. I tuoi diritti ai sensi del GDPR In qualità di interessato, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso - puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
  • Diritto di rettifica - puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") - puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non esiste un motivo legittimo per continuare a trattarli
  • Diritto di limitazione del trattamento - puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità dei dati - puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Diritto di opposizione - puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing diretto
  • Diritto di revocare il consenso - se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@pintado-lacado.com. Ti risponderemo entro 30 giorni. Prima di elaborare la tua richiesta potremmo dover verificare la tua identità.

10. Sicurezza dei dati Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui connessioni crittografate (SSL/TLS), controlli degli accessi e verifiche periodiche della sicurezza. Richiediamo inoltre a tutti i fornitori di servizi terzi di mantenere standard di sicurezza adeguati.

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, informeremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore e le persone interessate senza ingiustificato ritardo, in conformità agli articoli 33 e 34 del GDPR.

11. Autorità di controllo e reclami Se ritieni che non abbiamo rispettato i nostri obblighi ai sensi del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. L'autorità competente nella Repubblica Ceca è:

Ufficio per la protezione dei dati personali (ÚOOÚ) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7 www.uoou.cz

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza nell'UE.

12. Modifiche alla presente informativa Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti di legge o nelle indicazioni normative. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via e-mail o tramite un avviso sul nostro Webshop almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.