Termini e condizioni
Termini e condizioni del webshop Pintado & Lacado
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1. Contenuti del Webshop Tutti i contenuti del Webshop, inclusi testi, grafiche, immagini e loghi, sono di proprietà di Pintado & Lacado o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore ceche, europee e internazionali. È severamente vietato qualsiasi uso, riproduzione o distribuzione non autorizzati dei contenuti.
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4. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi indicati sul Webshop sono comprensivi di IVA, ove applicabile, in conformità alla Direttiva UE 2006/112/CE. Il prezzo totale, comprensivo di tutte le imposte e le spese di spedizione, viene indicato chiaramente prima del completamento dell'acquisto.
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Se scegli Klarna come metodo di pagamento, tra te e Klarna si applicano termini e condizioni separati. Non siamo responsabili dei servizi o delle politiche di Klarna.
5. Conferma d'ordine e conclusione del contratto Dopo aver inviato un ordine, riceverai un'e-mail automatica di conferma d'ordine. Questa conferma non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto vincolante si considera concluso solo quando ti inviamo una conferma di spedizione separata, che attesta che il tuo ordine è stato spedito.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione, anche in caso di errori di prezzo, sospetta frode o indisponibilità della merce. In tali casi provvederemo tempestivamente al rimborso completo.
6. Descrizioni dei prodotti Facciamo il possibile affinché le descrizioni, le immagini e i prezzi dei prodotti sul Webshop siano accurati e aggiornati. Tuttavia non garantiamo che le descrizioni siano del tutto prive di errori. In caso di errore rilevante, ti avviseremo e ti offriremo la possibilità di riconfermare o annullare l'ordine.
I colori dei prodotti possono differire leggermente da quelli visualizzati sullo schermo a causa delle diverse impostazioni dei monitor e delle naturali variazioni tra i singoli pezzi lavorati all'uncinetto.
7. Consegna Consegniamo all'indirizzo indicato durante il checkout. Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Si tratta di stime indicative che non possono essere garantite.
Il rischio di perdita e la proprietà dei prodotti passano a te al momento della consegna. Se una consegna non va a buon fine a causa di informazioni errate da te fornite, gli eventuali costi aggiuntivi sono a tuo carico.
8. Resi e rimborsi La nostra Politica di reso e rimborso completa, incluso il diritto legale di recesso di 14 giorni, è disponibile nella pagina dedicata ai resi. In conformità alla normativa UE a tutela dei consumatori, hai il diritto di restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo.
Ti ricordiamo che i pupazzi all'uncinetto realizzati su misura o personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
9. Garanzia legale Tutti i prodotti venduti tramite il Webshop sono coperti da una garanzia legale di 2 anni in conformità alla Direttiva UE 2019/771. Se un prodotto è difettoso o non conforme al contratto al momento della consegna, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per te. I reclami devono essere presentati entro due anni dal ricevimento della merce.
10. Limitazione di responsabilità Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Pintado & Lacado e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti o fornitori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del Webshop o dei prodotti acquistati tramite esso.
Nulla nei presenti Termini e condizioni limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi del diritto UE applicabile.
11. Manleva Ti impegni a difendere, manlevare e tenere indenne Pintado & Lacado, le sue società controllate, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti e fornitori da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante dalla violazione dei presenti Termini e condizioni o dall'uso del Webshop.
12. Risoluzione delle controversie online Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, siamo tenuti a fornire un link alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Siamo disponibili a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie. Se hai un reclamo che non è possibile risolvere direttamente con noi, puoi rivolgerti anche all'Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce) all'indirizzo www.coi.cz.
13. Legge applicabile I presenti Termini e condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi della Repubblica Ceca. Tuttavia, in quanto consumatore residente in un altro Stato membro dell'UE, conservi la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del tuo Paese di residenza.
14. Modifiche ai Termini e condizioni Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via e-mail o tramite un avviso sul Webshop almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Webshop dopo tale data costituisce accettazione dei Termini e condizioni aggiornati.
15. Risoluzione Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account e l'accesso al Webshop in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso. In caso di chiusura, il tuo diritto di utilizzare il Webshop cessa immediatamente.
16. Intero accordo I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra te e Pintado & Lacado relativamente all'uso del Webshop e sostituiscono tutti gli accordi, le comunicazioni e le proposte precedenti, sia orali sia scritti.
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e condizioni, contattaci all'indirizzo info@pintado-lacado.com